坚决破除服务意识被动淡化之“冰”

——六论“思想破冰引领发展突围”暨加快建设区域性中心城市

居高临下、颐指气使、简单粗暴、官腔十足，对群众疾苦视而不见；服务不精、态度冷淡、效率低下、被动生硬、不切实际、层层加码，对企业困难缺乏换位思考……不彻底破除这些服务意识被动淡化之“冰”，何谈凝聚力量、加快复兴，何谈打造一流环境、招商引资，何谈工业兴市、跨越赶超！

领导干部要始终牢记，让百姓安居乐业，提升幸福感和获得感，不是恩赐，而是自己应尽的责任和义务。决不能高高在上，俯视众生，搞了一点民生工程，就洋洋得意，觉得老百姓都要感恩戴德。要时刻牢记为百姓谋利益、谋幸福是党的宗旨和追求。不忘初心，牢记使命，才能更好地为人民服务，把百姓当亲人，决策、办事就不会简单粗暴，才会有嘘寒问暖之真心，解决问题之诚意。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。不得不指出，仍有少数部门和单位，所作所为给群众添堵，让百姓寒心，成为惠民政策实施“最后一米”的“肠梗阻”“绊脚石”，损害了党和政府的威信，降低了城市品位，抹黑了城市形象。

要解决干部不作为、慢作为、假作为、乱作为，干活遇险绕着走，遇到问题“打太极”、图省事的倾向，牢固树立“乙方思维”，当好企业的“娘家人”“店小二”“服务生”。对企业的合理要求马上办、上门办；对企业的承诺要一诺千金、及时兑现；要大兴调查研究之风，主动为企业提供信息、出谋划策，推着企业动、拉着企业跑。要履职尽责，真作为、快作为，顾全大局，不能“各扫自家门前雪”，要善于部门联动，以“拼抢实”的作风，做好产业培育，争取优质项目，引进行业龙头，建强产业体系，升腾发展气场，解决荆州发展的基础和关键，打造服务最好、办事最快、群众满意度最高的一流营商环境。

要学习发扬焦裕禄精神，始终坚持群众路线，认真落实以人为本，深怀爱民之心，设身处地、换位思考，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上。多办利民之事，越是条件艰苦、矛盾集中、困难突出的地方，越要深入其中，坐矮凳、喝凉水、察民情，研究应对之策解决之法；多办顺民意、解民忧、增民利的实事好事；想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需，解决一批“急难愁盼”问题，努力把改善民生福祉的各项工作落到实处。

今日的思与行，决定明天的兴与衰。从现在起，我们必须从理念、思想、作风上作出更大的转变，一切从事业出发，从群众利益出发，从怎样为群众排忧解难、为荆州把事情办好办成出发，提高服务意识，提高落实能力，强化改革攻坚，为早日建成“区域性中心城市”、打造“湖北高质量发展重要一极”夯基垒台、赋能添彩！